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簽定合同以前(售前),公司有專業人員結合地板工程實際情況給顧客介紹各類防靜電地板、機房防靜電地板、防靜電PVC地板以及是否需要做防靜電接地網、防靜電地板配件和各類防靜電地板產品的特點;分析各品牌防靜電地板、五金配件、輔助材料的價格質量情況;征求顧客意見,然后推薦合理的防靜電地板、五金配件和輔助材料給顧客。
        合同簽定以后(售中),由技術人員設計的防靜電地板或ESD防靜電接地網方案在顧客認同簽字后才安排進料、制作、安裝,同時將該工程的施工方案和質量保證書提供給顧客;現場安裝過程中,由公司的項目經理負責現場質量和進度的管理、監督,及時將現場的意見反饋給公司,使得公司與顧客溝通密切,問題解決迅速。
        防靜電地板工程竣工以后(售后),公司承諾對產品實行壹年保修,終身維修,本地區范圍,在接到對方維修電話后,維修人員保證在48小時內到達現場。維修質量以顧客認同簽字為準,完全消除顧客的后顧之憂。此外,我公司每年委派技術人員走訪顧客一次,主動征詢顧客對產品以及售后服務的意見和要求;對顧客要求維修的內容在次日及時安排維修人員進行維修,直至顧客滿意為止。
        我們始終以顧客為中心,給顧客優質服務的同時,也獲得了許多珍貴的意見和信息,為擴大公司產品市場創造了有利條件。隨著市場競爭的日益激烈化,為擺脫不顧質量互相壓價的低水平市場競爭,堅信今后必將走上以品牌、信譽為主導的市場競爭,堅持"今天的信譽就是明天的市場",樹立企業的信譽一靠質量二靠服務,防靜電地板產品的質量和售后服務已經成為顧客重要的選擇標準。本公司制定出一條產品售前、售中、售后各個階段為顧客提供服務的承諾,以顧客滿意是為宗旨,給顧客以全方位的貼心服務。
 
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